Politique de confidentialité

Table des matières:

Dispositions générales
Responsable de traitement des données à caractère personnel
Coordonnées de la personne à contacter
Principes du traitement des données à caractère personnel
Objectifs et bases juridiques du traitement des données à caractère personnel
Période de conservation des données à caractère personnel
Catégories de données à caractère personnel
Partage des données
Droits des clients

DISPOSITIONS GÉNÉRALES
1. La présente politique de confidentialité définit les règles de traitement et de protection des données à caractère personnel des clients qui utilisent la boutique en ligne disponible à l'adresse https://www.peruka.pl/ (ci-après la boutique en ligne).
2. La présente politique de confidentialité répond à l'obligation d'information du responsable de traitement des données à caractère personnel conformément à l'article 13 du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données) (ci-après RGPD).
RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
1. Le responsable de traitement des données à caractère personnel des clients de la boutique en ligne est Hair Partners sp. z o.o., Nº TVA [NIP] 1132932095, nº dans le registre des entités économiques polonaises [REGON] 366665150, nº dans le Registre National Judiciaire [KRS]: 0000666096, basé à Varsovie 04-306 at ul. Szaserów 38, tél. +48226481400, +48228719410, adresse électronique: zam@rokoko.com.pl. (ci-après dénommé Responsable de traitement des données à caractère personnel).
COORDONNÉES
1. Le Responsable de traitement des données à caractère personnel peut être contacté par courrier électronique: zam@rokoko.com.pl ou par écrit à l'adresse suivante Hair Partners sp. z o.o., ul. Szaserów 38, 04-306 Varsovie.
PRINCIPES DE TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
1. Le responsable de traitement des données à caractère personnel traite les données à caractère personnel des clients conformément aux dispositions du RGPD.
2. Le responsable du traitement applique les mesures techniques et organisationnelles requises par le droit de l'UE pour assurer la protection des données à caractère personnel traitées et les protéger contre l'accès non autorisé, l'acquisition par des personnes non autorisées, le traitement en violation de la loi, l'altération, la perte ou la destruction.
3. Le responsable de traitement des données à caractère personnel déclare que la fourniture de données marquées comme requises dans la boutique en ligne est volontaire, mais nécessaire pour l'utilisation de la fonctionnalité, y compris pour l'établissement et la maintenance du compte du client ainsi que pour la passation et l'exécution de la commande.
OBJECTIFS ET BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
1. Les données à caractère personnel des clients seront traitées aux fins suivantes:
  1. la gestion du compte du client dans la boutique en ligne et la fourniture d'autres services fournis par voie électronique, sur la base des Conditions Générales (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD),
  2. le traitement des commandes sur la boutique en ligne (article 6, paragraphe 1, points b) et c), du RGPD),
  3. le fonctionnement du service de newsletter (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD),
  4. le marketing direct de ses propres services et produits (article 6, paragraphe 1, points a) et f), du RGPD),
  5. la réponse à un contact par courrier électronique, par téléphone ou à un message envoyé via un formulaire de contact, qui constitue un intérêt légitime du responsable de traitement des données à caractère personnel (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD),
  6. la recherche analytique, consistant notamment en l'étude et l'analyse du trafic sur notre site web à des fins statistiques, qui constitue un intérêt légitime du responsable de traitement des données à caractère personnel (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).
DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Les données des clients seront conservées pendant la période suivante:
1. 1. les données relatives à la fourniture de services en vertu des Conditions Générales - pendant la période de fourniture du service en question, à moins qu'une conservation plus longue des données ne soit justifiée par le délai de prescription pour les réclamations ou ne résulte des lois généralement applicables ou ne soit justifiée par l'intérêt supérieur du responsable de traitement des données à caractère personnel résultant de la poursuite d'intérêts légitimes,
  2. les données relatives à l'exécution des commandes - pendant une période de cinq ans à compter de la fin de l'année au cours de laquelle la vente a eu lieu, à moins qu'une conservation plus longue des données ne soit justifiée par le délai de prescription des réclamations ou ne résulte des lois généralement applicables ou ne soit justifiée par l'intérêt supérieur du responsable de traitement des données à caractère personnel résultant de la réalisation d'intérêts légalement justifiés,
  3. gestion du service de bulletin d'information - jusqu'à ce que vous vous désinscriviez du bulletin d'information, à moins que la conservation des données ne soit justifiée par le délai de prescription pour les réclamations ou les résultats des lois généralement applicables ou qu'elle ne soit justifiée par l'intérêt supérieur du responsable de traitement des données à caractère personnel résultant de la poursuite d'intérêts légitimes,
  4. les données relatives aux activités de marketing - dans le cas d'activités de marketing menées sur la base du consentement, jusqu'au retrait de celui-ci, et dans le cas d'activités de marketing menées sur la base d'un intérêt légitime, jusqu'à ce qu'une objection soit formulée, à moins que la conservation ultérieure (dans les deux cas) des données ne soit justifiée par le délai de prescription des réclamations ou ne résulte de dispositions légales généralement applicables, ou ne soit justifiée par un intérêt supérieur du responsable de traitement des données à caractère personnel résultant de la poursuite d'intérêts légitimes,
  5. les données relatives à la réponse à un courrier électronique, à un contact téléphonique ou à un message envoyé via un formulaire de contact - jusqu'à ce que la correspondance soit effectuée, à moins qu'une conservation plus longue ne soit justifiée par le délai de prescription des réclamations ou ne résulte des lois généralement applicables ou ne soit justifiée par l'intérêt supérieur du responsable de traitement des données à caractère personnel résultant de la poursuite d'intérêts légitimes,
  6. la conservation des statistiques - jusqu'à ce qu'une objection soit soulevée, mais pas au-delà d'une période de 5 ans à compter de la dernière activité du client sur le site web, à moins qu'une conservation plus longue des données ne soit justifiée par la prescription des réclamations ou des résultats des lois généralement applicables ou qu'elle ne soit justifiée par un intérêt supérieur du responsable de traitement des données à caractère personnel résultant de la réalisation d'intérêts légalement justifiés.
CATÉGORIES DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
1. Le responsable de traitement des données à caractère personnel recueille, traite et stocke les données suivantes relatives aux clients:
  1. dans le cadre de la fourniture de services électroniques, les données nécessaires à cette fin, y compris, notamment, en ce qui concerne le compte du client: le nom, le prénom, l'adresse électronique et les autres données saisies dans le compte du client,
  2. dans le cadre de la passation d'une commande: l'adresse électronique, le nom, l'adresse, le téléphone et, dans le cas des entrepreneurs, le numéro d'entreprise et le numéro de TVA,
  3. dans le cadre d'une prise de contact par courrier électronique, par téléphone ou via le formulaire de contact: adresse électronique, nom et numéro de téléphone,
  4. dans le cadre de la fourniture du service de bulletin d'information: adresse électronique.
2. Pour le reste, le responsable de traitement des données à caractère personnel ne traite que les données nécessaires à la finalité en question.
3. Lors de l'utilisation de la boutique en ligne, le responsable de traitement des données à caractère personnel recueille automatiquement des informations telles que l'adresse IP, l'URL de la requête, l'identifiant de l'appareil, le temps passé sur les différentes pages, le type de navigateur, la langue du navigateur, la date et l'heure d'utilisation, la résolution de l'écran, le type et la version du système d'exploitation, ainsi que d'autres informations de ce type.
PARTAGE DES DONNÉES
1. Les données à caractère personnel des clients peuvent être transférées aux entités auxquelles le responsable de traitement des données à caractère personnel confie le traitement des données à caractère personnel sur la base de contrats et aux entités habilitées à obtenir des données à caractère personnel sur la base de dispositions légales.
2. Afin d'exécuter le contrat conclu par l'intermédiaire de la boutique en ligne et d'assurer le bon fonctionnement de la boutique, le responsable de traitement des données à caractère personnel met les données à caractère personnel des clients à la disposition des prestataires de services en particulier:
  1. les services postaux, d'expédition et de messagerie et le traitement des commandes,
  2. les paiements électroniques,
  3. la comptabilité,
  4. l'hébergement,
  5. IT et en ce qui concerne la fourniture de logiciels et d'outils pour, notamment, la recherche analytique, la production de statistiques, le suivi du trafic sur notre site web, l'automatisation du marketing, les systèmes de gestion de la relation client,
  6. marketing pour le fonctionnement de la boutique en ligne
3. Les prestataires de services du responsable de traitement des données à caractère personnel peuvent stocker les données des clients en dehors de l'Espace économique européen. Dans de telles situations, les données des utilisateurs ne seront transférées que vers des pays qui offrent un niveau de protection adéquat et vers des pays qui n'offrent pas un niveau de protection adéquat uniquement si des garanties adéquates sont fournies, y compris, entre autres, sur la base de clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
DROITS DES CLIENTS
1. Le client a le droit d'accéder à ses données et de demander la rectification, l'effacement ou la limitation du traitement. Dans la mesure où le traitement des données à caractère personnel est fondé sur la prémisse d'un intérêt légitime du responsable du traitement, le client a le droit de s'opposer au traitement de ses données à caractère personnel.
2. Dans la mesure où le traitement des données à caractère personnel du client est fondé sur le consentement, le client a le droit de retirer son consentement. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait.
3. Dans la mesure où les données du client sont traitées aux fins de la conclusion et de l'exécution de l'accord ou traitées sur la base du consentement, le client a également le droit à la portabilité des données à caractère personnel, c'est-à-dire de recevoir du responsable du traitement des données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Le client peut transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
4. Le client a également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données.